Technische Unterstützung

Kompetenter technischer Support für Ihre Unkrautvernichter-Ausrüstung

Willkommen auf unserer Seite für technischen Support, Ihrer Anlaufstelle für die Fehlerbehebung und Wartung Ihrer Weed Zapper-Ausrüstung. Unser Expertenteam hilft Ihnen dabei, den reibungslosen Betrieb Ihrer Ausrüstung sicherzustellen und die beste Leistung für eine effektive Unkrautbekämpfung zu erzielen.

Kontaktinformationen

Wenn Sie technischen Support benötigen, können Sie uns auf folgende Weise erreichen:

Telefonischer Support:
Für sofortige Hilfe können Sie direkt mit einem unserer technischen Support-Spezialisten sprechen, indem Sie die folgende Nummer anrufen:
660-620-3064

Textunterstützung:
Für schnelle und bequeme Unterstützung senden Sie uns einen Text (NUR Text) an:
660-240-8370

Unser engagiertes Team beantwortet gerne Ihre Fragen, gibt Tipps zur Fehlerbehebung und hilft Ihnen bei allen auftretenden technischen Problemen.

Diagnosevideos

Um Sie bei der Behebung häufiger Probleme und der regelmäßigen Wartung Ihres Weed Zapper-Geräts zu unterstützen, haben wir eine umfassende Reihe von Diagnosevideos erstellt. Diese Videos decken ein breites Themenspektrum ab, von der grundlegenden Wartung bis hin zur erweiterten Diagnose.

Sehen Sie sich hier unsere Diagnose-Video-Playlist an:
Diagnosevideos ansehen


Diese Videos sind leicht verständlich gestaltet und bieten Schritt-für-Schritt-Anleitungen, mit denen Sie etwaige Probleme schnell lösen und Ihre Ausrüstung in Topzustand halten können.

Häufige technische Probleme und Lösungen

Hier sind einige häufige technische Probleme, die bei Ihrem Weed Zapper-Gerät auftreten können, sowie schnelle Lösungen dafür:

ProblemMögliche UrsacheLösung
Programmupdate lässt sich nicht installieren. Auf dem Bildschirm erscheint „Die Funktion hat einen Fehler verursacht – ZLD nicht gefunden“1. Falsche oder beschädigte Datei auf dem USB-Stick. 
2. Der Dateiname ist falsch.
1. Laden Sie das Aktualisierungsprogramm neu in das Stammlaufwerk des USB-Speichersticks.
2. Benennen Sie die Datei genau wie gezeigt um. Stellen Sie sicher, dass sich die Dateien nicht in einem Ordner befinden.
Sitzschaltkasten am Monitor leuchtet rot 1. Sitzschalter nicht mit Monitor verbunden.
2. Der Bediener befindet sich nicht in der richtigen Position auf dem Sitzpolster.
1. Verbindung am Monitor prüfen.

2. Stellen Sie sicher, dass sich Sitzpolster und Bediener in der richtigen Position befinden.
Linkes oder rechtes Flügelsensorfeld auf dem Monitor leuchtet rot1. Applikatorauslegerflügel nicht unten.
2. Fehlerhafte Verbindung in der Verkabelung.
3. Defekter Flügelsensor.
1. Senken Sie die Flügel ab, bis die Schare den Boden berühren.
2a. Führen Sie eine Sichtprüfung der Kabel auf schlechte Verbindungen und/oder Schäden durch.
2b. Prüfen Sie, ob zwischen den roten und schwarzen Kabeln, die die Sensoren versorgen, 24 VDC anliegen.
2c. Tauschen Sie die Flügelsensormodule aus, um ein fehlerhaftes Modul zu diagnostizieren.
3. Sensormodul ersetzen.
Die Geschwindigkeitsbox auf dem Monitor leuchtet rot 1. Unzureichende Vorwärtsgeschwindigkeit. 
2. Fehlerhafte Verbindung in der Verkabelung. 
3. Der Geschwindigkeitssensor hat keinen richtigen Abstand oder ist falsch ausgerichtet. 
4. Führen Sie eine Radarkalibrierung durch.
1. Erhöhen Sie die Vorwärtsgeschwindigkeit auf 1,5 MPH (2,4 km) oder mehr wie angegeben auf dem Monitorbildschirm.
2. Führen Sie eine Sichtprüfung der Kabel auf schlechte Verbindungen und/oder Kabelbrüche durch.
3. Prüfen Sie den Abstand und die Ausrichtung des Sensors. Das gelbe Licht am Sensor sollte blinken, wenn sich die Sechscheibe dreht.
4. Gilt für Modelle ab 2023. Video ansehen
Keine Generatordrehzahl angezeigt1. Die Zapfwelle ist nicht eingekuppelt. 
2. Einer oder beide Flügel sind in der Luft (Sensorkästen am rechten und linken Flügel sind rot).
3. Der Bediener sitzt nicht auf dem Pad.
4. Innerhalb von 45 Sekunden keine Vorwärtsbewegung gezeigt.
5. Der Riemen ist gerissen oder rutscht extrem.
6. Der kleine Schutzschalter im Relaisfeld ist ausgelöst. 
7. Der Not-Aus-Schalter ist gedrückt.
1. Zapfwelle einkuppeln.
2. Flügel prüfen und absenken auf 
Betriebsposition mit Bodenkontakt 
(Sensorkästen sind grün).
3. Setzen Sie sich auf das Sitzpolster
4. Fahren Sie mit 1,5 MPH oder mehr vorwärts oder Drücken Sie die manuelle Drehzahlumgehung.
5. Riemen auf Bruch prüfen und 
Spannung.
6. Leistungsschalter zurücksetzen. 
7. Zum Lösen den Not-Aus-Schalter drehen.
Keine Wechselspannungsanzeige (Zahlen werden nur auf dem Diagnosebildschirm angezeigt!)1. Der Monitor ist nicht eingeschaltet.
Keine 12-Volt-Stromversorgung zum Überwachen.
2. Zapfwelle ist nicht eingekuppelt
3. Einer oder beide Flügel sind vom Boden abgehoben (Sensorkästen sind rot).
4. Innerhalb von 45 Sekunden keine Vorwärtsbewegung gezeigt.
5. Fehlerhafter Spannungssensor.
6. Der kleine Schutzschalter ist ausgelöst.
7. Der Not-Aus-Schalter ist gedrückt.
1. Überprüfen Sie die 12-Volt-Verbindung von der Batterie zum Monitor, um eine gute Verbindung sicherzustellen, und stellen Sie sicher, dass die Inline-Sicherung oder der Leistungsschalter in Ordnung ist.
2. Zapfwelle einkuppeln.
3. Flügel prüfen und absenken auf 
Betriebsposition (Kästchen sind grün).
4. Fahren Sie mit 1,5 MPH vorwärts oder Drücken Sie die manuelle Drehzahlumgehung. 
5. Spannungssensormodul ersetzen.
6. Den Leistungsschalter prüfen und zurücksetzen.
7. Zum Lösen den Not-Aus-Schalter drehen.

Ausführlichere Informationen finden Sie in unserer Diagnosevideos oder Kontakt unser Support-Team.

Zusätzliche Ressourcen

Unser Ziel ist es, Ihnen alle notwendigen Ressourcen und Unterstützung bereitzustellen, um sicherzustellen, dass Ihre Weed-Zapper-Ausrüstung optimal funktioniert und eine effiziente und umweltfreundliche Unkrautbekämpfung für Ihren Betrieb ermöglicht.

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